Általános kérdések

• 1.

  Mi az a MOL Limo carsharing szolgáltatás?

  A car sharing közösségi autózást jelent, egy olyan autókölcsönző szolgáltatás, melyet online regisztrációt követően egy applikáció segítségével tudsz igénybe venni a nap 24 órájában.

• 2.

  Hol érhető el a szolgáltatás?

  Budapest belső kerületeiben az ún. Limo-zónán belül. A pontos térképet az applikációban és a weboldalon is megtalálod.

• 3.

  Hány jármű érhető el a szolgáltatásban?

  A megfelelő lefedettség biztosítása érdekében jelenleg 450 autóból áll a flottánk. Az aktuálisan elérhető darabszám ettől eltérhet, mivel a már használatban lévő autók nem foglalhatók.

• 4.

  Milyen típusú autók érhetőek el?

  Jelenleg 20 elektromos Smart EQ fortwo (kétszemélyes), 30 elektromos Smart EQ forfour (négyszemélyes), 100 elektromos Volkswagen e-Up!, 250 benzines Volkswagen Up! és 50 Mercedes-Benz A-osztály.

• 5.

  Ki és milyen feltételekkel használhatja a szolgáltatást?

  Bárki, aki elmúlt 18 éves, legalább egy éve rendelkezik érvényes B kategóriás jogosítvánnyal, és regisztrálja magát az applikációban. A szolgáltatás percdíjas alapon vehető igénybe vagy havidíjjal, vagy anélkül. A percdíj minden költséget magában foglal: a tankolást, a parkolást és a karbantartás költségét is.

• 6.

  Csak magánszemélyként vagy cégként is igénybe vehetem a szolgáltatást?

  A MOL Limo magánszemélyek és cégek számára is elérhető, erről a lehetőségről itt olvashatsz többet. Ha szeretnél a vállalkozásod számára is regisztrációt, írj egy e-mailt az info@mollimo.hu címre és keresni fogunk téged.

• 7.

  Hogyan fizethetek?

  A regisztráció során megadott bankkártyával a fizetés automatikusan történik.

• 8.

  Van-e napi tarifamaximum?

  Tarifamaximum nincsen, de egy autó bérlése maximum 24 órán át tarthat csak, utána a bérlés lezárul.

• 9.

  Vannak gyűjtőhelyek, mint a BUBI-nál, vagy bárhol lehet használni, és utána parkolni vele?

  A Limoknak nincsenek kijelölt gyűjtőhelyei, azokat a kijelölt Limo-zónán belül, közterületen bárhol le lehet parkolni szabályosan a KRESZ mindenkori szabályai szerint. Az autókat használni a Limo-zónán kívül is lehet, viszont ahhoz, hogy a bérlést a felhasználó az applikációban befejezhesse, mindenképpen vissza kell térnie a Limo-zónán belülre.

• 10.

  A parkolási díj a szolgáltatási díj részét képezi?

  A parkolási díjat a MOL Limo fizeti a Limo-zónán belüli közterületeken, az ügyfeleinknek csak az autóhasználat percdíját kell fizetni. Amennyiben fizetős parkolóhelyen várakoztatod az autót, a parkolási díjat neked kell fizetned.

• 11.

  Megkaptam a számlát az összes utazásomról e-mailben csatolmányként, de akárhogy is számolom, ez az összeg nem osztható a percdíjak összegével. Hogy is van ez?

  A számla összesítve tartalmazza az alkalmankénti bérlések teljes díját. Az autóhasználatod és a várakozásod idejét elkülönítve az utazásodat követően kapott e-mailben tudod ellenőrizni.

• 12.

  Hogyan lehet felhasználni a Limo szülinapi kedvezményt?

  Az ingyen percek értéke bruttó 1000 Ft, amit a jóváírástól számított 60 napig, akár több utazás során is felhasználhatsz. A kedvezményhez nincs külön kód, az ingyen percek az utazás során automatikusan kerülnek levonásra. Az ajándék minden, a Limo flottában szereplő autótípussal igénybe vehető, várakozási idő percdíjára is felhasználható, és csak magánszemélyként regisztrált felhasználók számára elérhető. Limo születésnapnak az a nap minősül, amikor regisztrációd elfogadásra került. Ha a fiókod felfüggesztésre került, a legutóbbi jóváhagyás időpontja lesz a Limo születésnapod időpontja. A születésnapi kedvezmény ennek a napnak a naptári hónapjában aktiválódik a felhasználói fiókodban. A Limo applikációban az „Ingyen percek” menüpontban található meg a kedvezmény értéke és a lejárati dátuma. Az utazások összege a kedvezmény teljes összegéből naponta kerül levonásra, nem azonnal az utazást követően. A kedvezménnyel csökkentett összeg másnap jelenik meg az „Ingyen percek” menüpontban. A kedvezményről és annak használatáról vagy lejáratáról a MOL Limo nem küld külön értesítést. A kedvezményt készpénzre nem válthatod, a regisztrációs díjra nem használhatod fel, valamint nem ajándékozhatod el. Amennyiben nem használtad fel a kedvezményt annak lejárati idejéig, úgy a MOL Limo nem tudja azt sem visszatéríteni, sem újraaktiválni, sem készpénzre váltani. A kedvezmény aktiválásáról a MOL Limo a hírlevélre feliratkozott felhasználóit e-mailben értesíti. Azon felhasználóknak, akik nincsenek feliratkozva a hírlevélre, az applikációban automatikusan jelenik meg a születésnapi kedvezmény.

• 13.

  Hogyan használhatom fel a hírlevél feliratkozási kedvezményt?

  Az ingyen percek értéke bruttó 500 Ft, ami a jóváírástól számított 60 napig, akár több utazás során is felhasználható. Azon felhasználók, akik 2019. augusztus 22-én fel vannak iratkozva a MOL Limo hírlevélre és 2019. augusztus 22. 00:01 – 2019. szeptember 22. 23:59 között helyesen használják a LIMONEWS kupon kódot az applikáció „Ingyen percek” menüpontjában, jogosultak az 500 Ft ingyen perc leutazására. Az akció kizárólag a LIMONEWS kupon kóddal vehető igénybe és MOL Limo nem vállal felelősséget a kupon kód helytelen használatáért. Amennyiben a felhasználó a LIMONEWS kupon kódtól eltérő kódot ír be, MOL Limo nem köteles korrekciót, visszafizetést, kártérítést nyújtani.
  Az ingyen percek az utazás során automatikusan kerülnek levonásra. Az ajándék minden, a Limo flottában szereplő autótípussal igénybe vehető, várakozási idő percdíjára is felhasználható, és csak magánszemélyként regisztrált felhasználók számára elérhető. A Limo applikációban az „Ingyen percek” menüpontban található meg a kedvezmény értéke és a lejárati dátuma. Az utazások összege a kedvezmény teljes összegéből naponta kerül levonásra, nem azonnal az utazást követően. A kedvezménnyel csökkentett összeg másnap jelenik meg az „Ingyen percek” menüpontban. A kedvezményről és annak használatáról vagy lejáratáról a MOL Limo nem küld külön értesítést. A kedvezmény készpénzre nem váltható, regisztrációs díjra, havi díjra vagy a promóciós időszakban kapott büntetésekre, bírságokra és egyéb díjtételekre nem használható fel, valamint nem lehet elajándékozni. Amennyiben nem használtad fel a kedvezményt annak lejárati idejéig, úgy a MOL Limo nem tudja azt sem visszatéríteni, sem újraaktiválni, sem készpénzre váltani.
  A MOL Limo jogában áll a kedvezményt bármikor visszavonni, illetve nem vállal felelősséget az applikációval vagy a háttérrendszerrel kapcsolatos technikai problémákból eredő károkért. MOL Limo nem vállal felelősséget azért, ha a felhasználó információ hiányában nem tudja igénybe venni a kedvezményt.